Вместо Сочи лайнер направится в турецкие порты Бодрум и Анталью, куда прибудет 28 июля в 08:00 по местному времени. На борту находятся 962 туриста, для которых организован авиаперелет в Сочи или любой другой доступный город России.
Что делать пассажирам текущего круиза
Для всех гостей, находящихся на борту Astoria Grande, компания гарантирует полную логистическую поддержку. Пассажиры будут доставлены в аэропорт Антальи и отправлены в Сочи или другой город России по их выбору. Все расходы на авиаперелет и трансферы генеральный агент берет на себя.
Пассажирам отмененного круиза (28 июля – 1 августа, Сочи – Стамбул – Сочи) предлагаются два варианта компенсации:
-
Полный возврат средств. Вы можете вернуть всю оплаченную сумму за круиз.
-
Перенос путешествия. Вы можете перенести свой круиз на любые другие даты в сезонах 2026–2027 годов. При этом сумма, ранее уплаченная по договору, будет увеличена на 25% и зачтена при новом бронировании.
В любом случае компания также компенсирует документально подтвержденные расходы, связанные с отменой круиза (например, невозвратные билеты на поезд или самолет к месту отправления). Для получения подробной информации и выбора варианта компенсации необходимо обратиться к своему персональному менеджеру или в агентство, через которое был приобретен круиз.
Что будет с круизами в августе и далее?
Решение по круизам, запланированным на 1–8 августа, а также по всей программе сезона 2026–2027 годов будет опубликовано на официальном сайте Astoria Grande не позднее 30 июля. Компания подчеркивает, что все изменения являются вынужденной мерой, продиктованной исключительно заботой о безопасности пассажиров.
На данный момент это первый случай за всю историю работы Astoria Grande, когда оператор фактически пересматривает дальнейшую сезонную программу. Это вызывает вопросы о будущем круизного проекта на Черном море.
Мнение эксперта: что ждет круизный рынок?
Олег Китаев, руководитель Бюро путешествий «Рускруиз» и исследователь круизной индустрии:
«Говорить о прекращении проекта Astoria Grande преждевременно. Скорее всего, мы наблюдаем поиск новой операционной модели в условиях ограничений. Любое крупное круизное судно — это очень дорогой актив. Длительный простой экономически невыгоден, поэтому владельцы обычно стремятся найти вариант эксплуатации, если существующий маршрут становится невозможным.
Если ограничения сохранятся надолго, оператору придется выбирать между несколькими сценариями:
Перенос базы в Турцию (например, в Анталью или Стамбул) с сохранением привычных маршрутов по Средиземному морю. Это наиболее простой и быстрый вариант, так как логистика уже отлажена, а рынок турпоездок из России в Турцию не требует дополнительных виз и сложных перелетов.
Кардинальное изменение маршрутов в пределах Средиземного моря с сохранением базы в Сочи. Этот вариант сложнее, так как требует пересмотра логистики возвращения пассажиров.
Перевод лайнера в другой регион мира. Это самый дорогой и сложный сценарий, который займет много времени.
Круизный рынок очень инерционный. Изменить порт отправления гораздо проще, чем перевести лайнер в другой регион мира. Поэтому первыми будут рассматриваться решения, связанные с уже освоенными акваториями и существующей логистикой. Сейчас рынок ждет решения компании по программе сезона: именно оно покажет, идет ли речь о временной корректировке расписания или о более серьезном изменении стратегии».
Будьте на связи
Напомним, Astoria Grande отправился в свой первый рейс из Сочи 16 июля 2022 года. За четыре года работы лайнер перевез более 100 тысяч пассажиров, став фактически единственным морским круизным судном, выполнявшим регулярные международные рейсы из российского порта с лета 2022 года.
Мы рекомендуем всем нашим клиентам, которые планируют круизы на Astoria Grande, внимательно следить за официальными объявлениями компании и оперативно связываться с менеджерами для выбора оптимального варианта компенсации. Мы будем держать вас в курсе всех новостей.
В сложившейся ситуации команда Astoria Grande делает всё возможное для максимально оперативного решения всех возникающих у пассажиров проблем. Благодарим наших пассажиров за понимание и лояльность. Даже в непростых обстоятельствах мы предпринимаем все возможное, чтобы подарить нашим гостям наилучшие впечатления!